べんきょう中。

スーパーのレジやケーキやさん、

カフェのウェイトレス、雑貨やさん・・・など、

さまざまな接客業を経験してきたが、

改めて『接客』についてべんきょうしようと、

図書館で片っ端から借りて読んでいる。（笑）


毎日、いろんな年齢層のお客さまが来店されるので、

そのときどきに応じた対応を先輩方から教わりつつ、

自分自身を客観的に見つめつつ・・・。


お客さまに似合う洋服をいっしょに選ぶことは、

なるべく相手の立場に立つことが重要になってくる。


あたりまえのことだが、それを実践できるのはなかなかむずかしい。


野毛まゆりさんの、『美しいものを売るために大切なこと』は、

洋服の接客業をするにあたって、とても参考になった。


化粧品の販売をする妹にもぜひおすすめしたい本だ。