ページ
▼
2014年6月28日土曜日
乙武せんせいシリーズ。
娘さんがいま夢中になっている乙武先生シリーズ。
『ありがとう3組』はかなりおもしろかったらしく、
前編になる『だいじょうぶ3組』を
図書館で予約してほしいとのこと。
小学校だけでは教えてもらえない、
また、わたしたち親からも伝えることができない、
『あたりまえだけど大切なこと』を
わかりやすく、読み手に話しかけるように書かれている。
2014年6月27日金曜日
2014年6月26日木曜日
べんきょう中。
スーパーのレジやケーキやさん、
カフェのウェイトレス、雑貨やさん・・・など、
さまざまな接客業を経験してきたが、
改めて『接客』についてべんきょうしようと、
図書館で片っ端から借りて読んでいる。(笑)
毎日、いろんな年齢層のお客さまが来店されるので、
そのときどきに応じた対応を先輩方から教わりつつ、
自分自身を客観的に見つめつつ・・・。
お客さまに似合う洋服をいっしょに選ぶことは、
なるべく相手の立場に立つことが重要になってくる。
あたりまえのことだが、それを実践できるのはなかなかむずかしい。
野毛まゆりさんの、『美しいものを売るために大切なこと』は、
洋服の接客業をするにあたって、とても参考になった。
化粧品の販売をする妹にもぜひおすすめしたい本だ。